Gut zu wissen

Das Zimmer in Ihrer Unterkunft am Achensee ist am Anreisetag ab 14.00 Uhr für Sie bezugsfertig. Sind Sie spät dran? Wenn Sie nach 18.00 Uhr anreisen, geben Sie uns bitte kurz telefonisch unter 0043 5243 5166 Bescheid. Check-out am Abreisetag bis 11.00 Uhr.

Ihr Gramai Bonus - Genießen Sie dir frühe Anreise- und späte Abreisemöglichkeit!

Anreise: Gerne können Sie auch schon vor 14.00 Uhr anreisen. Wir empfangen Sie gerne schon zum Frühstück (gegen Aufpreis € 24,90 pro Person inklusive 1 Glas Prosecco). Auf Wunsch stellen wir Ihnen gerne ein Wellnesstascher'l mit einem kuscheligen Bademantel, Bade- & Saunatüchern und Badeschuhe zur Verfügung, so dass Sie alle Annehmlichkeiten vom Natur Spa (ab 09.00 Uhr) bereits nützen können.

Abreise: Lassen Sie Ihren Urlaubstag entspannt ausklingen. Nutzen Sie noch alle Annehmlichkeiten des Natur Spa's und genießen Sie Ihren letzten Urlaubstag noch in vollen Zügen. Wir bitten Sie nur um Zimmerfreigabe und Check-Out (bis 11.00 Uhr). Das Wellnesstascher'l samt kuscheligen Bademantel, Bade- & Saunatüchern und Badeschuhe behalten Sie einfach noch und geben Sie bei der Abreise an der Rezeption ab. (Bei 1 und 2 Übernachtungen gegen Aufpreis von € 20,00 pro Person)

Die verbindliche Reservierung Ihrer Buchung erfolgt nach Eingang Ihrer Anzahlung in Höhe von € 200,00 (spesenfreie Überweisung). Bei Rücküberweisung der geleisteten Anzahlung behalten wir uns vor, eine Bearbeitungsgebühr von 50% der Anzahlung zu verrechnen!

Bezahlung nur in BAR!

Bitte beachten Sie, dass wir Aufgrund der exponierten Lage zwischen den Bergen am Ende des Tales, wir keine zu 100% gesicherte Datenverbindung haben, sodass wir zur Begleichung der Zimmerrechnung keine Kredit- oder EC-Karten annehmen können.

Die Bezahlung muss vor Ort bei der Abreise erfolgen!

Wünschen Sie dennoch den Betrag im Voraus zu begleichen, so können Sie dies unter Angabe der Reservierungsnummer auf nachfolgendes Konto der Sparkasse Schwaz tun – IBAN AT332051000700705593 und BIC SPSCAT22. Bitte geben Sie uns kurz Bescheid und schicken Sie uns den Zahlungsnachweis zu.

Hierfür berechnen wir eine geringe Gebühr von € 25,00 pro Bike am Tag

Kurtaxe: Die ortsübliche Kurtaxe in Höhe von € 3,00 pro Person und Nacht ist nicht im Listenpreis inkludiert und wird gesondert ausgewiesen. Kinder unter 15 Jahren sind von der Kurtaxe befreit.

Mautstraßengebühr: Die Mautstraßengebühr für den Alpenpark Karwendel in Höhe von € 5,00 pro PKW ist für unsere Hausgäste selbstverständlich nur einmalig zu bezahlen!

Wenn ein Nachteil zum Vorteil wird!

Kein Handyempfang. Bis auf eine Ausnahme. Unsere Philosophie: Wir nehmen „abschalten“ wörtlich, denn bei uns gibt es keinen Handyempfang.

Was aber selbstverständlich nicht heißt, dass wir unsere Gäste bevormunden möchten. Deshalb gibt es den sogenannten „Händybaum“. Hier - aber nur hier - können Sie bei vollem Empfang jene Telefonate erledigen, die sich wirklich nicht verschieben lassen.

Gerne können Sie Ihren lieben "Vierbeiner" auf Anfrage in den Urlaub mitnehmen. Für Ihren Hund berechnen wir € 15,00 pro Tag im eigenen Körbchen, ohne Futter. 

Wir bitten um Verständnis, dass Hunde in manchen Zimmerkategorien, sowie im Almgarten und dem Natur Spa nicht erlaubt sind. Hunde dürfen nur unter Voranmeldung mitgebracht werden.

(Reinigungspauschale € 100,00 bei Bedarf)

Kostenfreies Internet empfangen Sie ausschließlich im Erdgeschoß des Alpengenusshofes sowie in der Tee- & Plauderstube im Natur Spa.

Gesunder Schlaf ohne Strahlen – all unsere Zimmer & Suiten sind frei von Wlan und Handy Empfang!

• Behandlungstermine: Haben Sie schon Spa-Termine reserviert? Damit Sie auch wirklich die Erholung und Entspannung bekommen die Sie sich wünschen, können Sie vorab Ihren Termin telefonisch oder per E-Mail vereinbaren.
• Behandlungen: Um bereits vor der Behandlung Ruhe zu finden, bitten wir Sie, einige Minuten früher zu kommen, damit Sie Gelegenheit haben sich auf die Behandlung einzustimmen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir bei einer Verspätung Ihrerseits die Behandlung nicht verlängern können.
• Stornierung: Termine müssen spätestens 24 Stunden vor der jeweiligen Anwendung abgesagt werden. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir bei Nichteinhaltung unserer Storno-bedingungen 80 % vom vollen Betrag in Rechnung stellen müssen.
• Gesundheit: Sollten Sie an Krankheiten leiden, eine Schwangerschaft bestehen oder andere Beschwerden haben, teilen Sie uns dies bitte bei Terminvereinbarung mit.
• Spa-Gutscheine: Bitte haben Sie Verständnis, dass Spa-Gutscheine gegebenenfalls nur bis 15.00 für Behandlungen eingelöst werden können.
• Kinder im Natur Spa: Der Natur Spa ist ein Ort der Ruhe und Erholung. Aus diesem Grund bitten wir um Verständnis, dass der Bereich rund um das Ruhe- & Saunaplatzl (wie zum Beispiel unsere Saunen, die Kräuterdestille und der Bergstollen), sowie manche Ruheplätze nur für Erwachsene und Kinder ab 15 Jahren vorbehalten sind.

 Die restlichen Bereiche (darin enthalten sind der Whirlpool, Bergsee, Ruheplatz „Träumerei“ und die Tee- & Plauderstube) können gerne auch von Kindern und Teenagern genützt werden.

Sommer von 24.04. bis 01.11.2020 und Winter von 20.12.2019 bis 22.03.2020.

Bitte beachten Sie, dass wir in den Wintermonaten keine Zimmervermietung haben.

Höflich möchten wir Sie darauf hinweisen, dass unser Hotel ein Nichtraucherhotel ist. Gerne können Sie Ihre Zigarette oder Zigarre auf unserer Terrasse oder auf Ihrem Zimmerbalkon genießen.

Sorgenfrei in den Urlaub! Gerne schließen wir Ihnen direkt wenn gewünscht eine Reiserücktrittsversicherung ab!

Mit unserem kostengünstigen "Gramai-Storno-Service" sind alle Stornokosten bei Unfall, Krankheit oder Todesfall des Versicherten sowie deren Kinder, Geschwister, Eltern oder Großeltern vor Urlaubsantritt oder während des Aufenthaltes ab (Wir benötigen hierfür ein entsprechendes Attest).

Die Kosten für die Stornoversicherung, € 3,00 pro Person und Tag. Die Versicherung muss direkt mit der Zimmerbuchung abgeschlossen werden, sowie mit der Anzahlung überwiesen werden.

Bitte geben Sie uns kurz per E-Mail Bescheid, ob Sie von diesem besonderen "Gramai-Storno-Service" Gebrauch machen möchten.

Stornierungen werden nur schriftlich anerkannt. Informieren Sie uns bitte rechtzeitig.

Wir richten unsere Stornobedingungen nach dem Österreichischen Hotelreglement. Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

Stornogebühr:

• bis 3 Monate vor dem Anreisetag keine Stornogebühren
• bis 1 Monat vor dem Anreisetag 40 % vom gesamten Arrangementpreis
• bis 1 Woche vor dem Anreisetag 70 % vom gesamten Arrangementpreis
• in der letzten Woche vor dem Anreisetag 90 % vom gesamten Arrangementpreis
• Nichtanreise oder vorzeitige Abreise 100% vom gesamten Arrangementpreis

Diese Stornokonditionen sind unabhängig davon, ob die stornierten Zimmer wieder ganz oder auch nur teilweise weiter vermietet werden.

In folgenden Zeiträumen gilt einen Zuschlag von € 20,00 pro Erwachsenen und Tag:

• 30.04.-02.05.2021
• 21.05.-24.05.2021
• 03.06.-06.06.2021
• 12.08.-15.08.2021
• 01.10.-03.10.2021
• 29.10.-01.11.2021

In folgendem Zeitraum gilt einen Zuschlag von € 30,00 pro Erwachsenen und Tag:

• 13.05.-16.05.2021