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Gut zu wissen

... dass wir Ihre Fragen auch gerne unter +43 5243 5166 beantworten

An- und Abreise

Das Zimmer in Ihrer Unterkunft am Achensee ist am Anreisetag ab 14.00 Uhr für Sie bezugsfertig. Sind Sie spät dran? Wenn Sie nach 18.00 Uhr anreisen, geben Sie uns bitte kurz telefonisch unter 0043 5243 5166 Bescheid. Check-out am Abreisetag bis 11.00 Uhr.

Ihr Gramai Bonus - Genießen Sie dir frühe Anreise- und späte Abreisemöglichkeit!

Anreise: Gerne können Sie auch schon vor 14.00 Uhr anreisen. Wir empfangen Sie gerne schon zum Frühstück (gegen Aufpreis € 29,90 pro Person inklusive 1 Glas Prosecco). Auf Wunsch stellen wir Ihnen gerne ein Wellnesstascher'l mit einem kuscheligen Bademantel, Bade- & Saunatüchern und Badeschuhe zur Verfügung, so dass Sie alle Annehmlichkeiten vom Natur Spa (ab 09.00 Uhr) bereits nützen können.

Abreise: Lassen Sie Ihren Urlaubstag entspannt ausklingen. Nutzen Sie noch alle Annehmlichkeiten des Natur Spa's und genießen Sie Ihren letzten Urlaubstag noch in vollen Zügen. Wir bitten Sie nur um Zimmerfreigabe und Check-Out (bis 11.00 Uhr). Das Wellnesstascher'l samt kuscheligen Bademantel, Bade- & Saunatüchern und Badeschuhe behalten Sie einfach noch und geben Sie bei der Abreise an der Rezeption ab. (Bei 1 und 2 Übernachtungen gegen Aufpreis von € 20,00 pro Person)

Anzahlung

Die verbindliche Reservierung Ihrer Buchung erfolgt nach Eingang Ihrer spesenfreien Anzahlung: 
  • bis Buchungswert € 2.000,00 - € 200,00 Anzahlung
  • bis Buchungswert € 3.000,00 - € 400,00 Anzahlung
  • ab Buchungswert € 3.000,00 - € 800,00 Anzahlung

 Bei Rücküberweisung der geleisteten Anzahlung behalten wir uns vor, eine Bearbeitungsgebühr von € 30,00 zu verrechnen!

Bezahlung nur in BAR

Bezahlung nur in BAR!

Bitte beachten Sie, dass wir Aufgrund der exponierten Lage zwischen den Bergen am Ende des Tales, wir keine zu 100% gesicherte Datenverbindung haben, sodass wir zur Begleichung der Zimmerrechnung keine Kredit- oder EC-Karten annehmen können.

Die Bezahlung muss vor Ort bei der Abreise erfolgen!

Wünschen Sie dennoch den Betrag im Voraus zu begleichen, so können Sie dies unter Angabe der Reservierungsnummer auf nachfolgendes Konto der Sparkasse Schwaz tun – IBAN AT33 2051 0007 0070 5593 und BIC SPSCAT22. Bitte geben Sie uns kurz Bescheid und schicken Sie uns den Zahlungsnachweis zu.

E-Bike Verleih

Hierfür berechnen wir eine geringe Gebühr von € 35,00 pro Bike inkl. Helm am Tag

Gebühren

Kurtaxe: Die ortsübliche Kurtaxe in Höhe von € 3,00 pro Person und Nacht ist nicht im Listenpreis inkludiert und wird gesondert ausgewiesen. Kinder unter 15 Jahren sind von der Kurtaxe befreit.

Mautstraßengebühr: Auf die Gramai Alm führt keine öffentliche Straße. Daher ist bei der Einfahrt in den Naturpark Karwendel eine Mautgebühr in der Höhe von € 7,00 in bar zu bezahlen. Für unsere Hausgäste ist diese selbstverständlich nur einmalig zu bezahlen!

Handyempfang

Wenn ein Nachteil zum Vorteil wird!

Kein Handyempfang. Bis auf eine Ausnahme. Unsere Philosophie: Wir nehmen „abschalten“ wörtlich, denn bei uns gibt es keinen Handyempfang.

Was aber selbstverständlich nicht heißt, dass wir unsere Gäste bevormunden möchten. Deshalb gibt es den sogenannten „Händybaum“. Hier - aber nur hier - können Sie bei vollem Empfang jene Telefonate erledigen, die sich wirklich nicht verschieben lassen.

Hunde

Gerne können Sie Ihren geliebten „Vierbeiner“ auf Anfrage in den Urlaub mitnehmen. Für Ihren Hund berechnen wir bis zu einer Schulterhöhe von 40 cm € 18,00 pro Tag sowie für größere Hunde werden € 25,00 pro Tag verrechnet. (Aufgrund des Mehraufwandes in unserem Wald.Loft berechnen wir einen Aufpreis)

Damit sich auch Ihr Haustier bei uns wie zu Hause fühlt, stellen wir Ihren Liebling gerne ein „Willkommens-Leckerli“-Paket, einen Hundenapf sowie ein Hundehandtuch bereit.

Wir bitten um Verständnis, dass Hunde in manchen Zimmerkategorien, sowie im Almgarten und dem Natur Spa nicht erlaubt sind. Hunde dürfen nur unter Voranmeldung mitgebracht werden. (Reinigungspauschale € 100,00 bei Bedarf)

Wenn uns nichts anderes mitgeteilt wird, berechnen wir Standartmäßig den Preis für Hunde bis zu einer Schulterhöhe von 40 cm. (Wir behalten uns das Recht vor, bei größeren Tieren eine Anpassung vor Ort vorzunehmen)

Internet

Kostenfreies Internet empfangen Sie im Erdgeschoß des Alpengenusshofes, in der Tee- & Plauderstube im Natur Spa sowie in all unseren Zimmern & Suiten.

Von 24.00 bis 7.00 Uhr genießen Sie ein strahlen- und störungsfreies Wohnklima. Gesunder Schlaf ohne Strahlen - all unsere Zimmer & Suiten sind dann frei von Wlan und Handy Empfang. (Bei Notfällen können wir das Zeitfenster auch Zimmerweise aufheben)

Natur Spa Informationen

  • Badeschuhe: Erhalten Sie kostenlos an unserer Hotelrezeption. Aus Rücksicht auf die Umwelt sind diese nicht automatisch im Zimmer. Gerne können Sie diese als kleine Erinnerung an Ihren Almurlaub mit nach Hause nehmen. 
  • Behandlungstermine: Haben Sie schon Spa-Termine reserviert? Damit Sie auch wirklich die Erholung und Entspannung bekommen die Sie sich wünschen, können Sie vorab Ihren Termin telefonisch oder per E-Mail vereinbaren.
  • Behandlungen: Um bereits vor der Behandlung Ruhe zu finden, bitten wir Sie, einige Minuten früher zu kommen, damit Sie Gelegenheit haben sich auf die Behandlung einzustimmen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir bei einer Verspätung Ihrerseits die Behandlung nicht verlängern können.
  • Stornierung: Termine müssen spätestens 24 Stunden vor der jeweiligen Anwendung abgesagt werden. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir bei Nichteinhaltung unserer Storno-bedingungen 80 % vom vollen Betrag in Rechnung stellen müssen.
  • Gesundheit: Sollten Sie an Krankheiten leiden, eine Schwangerschaft bestehen oder andere Beschwerden haben, teilen Sie uns dies bitte bei Terminvereinbarung mit.
  • Spa-Gutscheine: Bitte haben Sie Verständnis, dass Spa-Gutscheine gegebenenfalls nur bis 15.00 für Behandlungen eingelöst werden können.
  • Kinder im Natur Spa: Der Natur Spa ist ein Ort der Ruhe und Erholung. Kids sind in unserem Natur Spa aber natürlich in bestimmten Bereichen herzlichst Willkommen. Kinder und Teenager dürfen den Bergsee, Whirlpool (nicht erlaubt sind Kleinkinder mit Schwimm-Windel), Ruheraum "Träumerei" und die "Tee- & Plauderstube" nutzen. Ab 15 Jahren sind alle Bereiche zugänglich.

Öffnungszeiten

Sommer von 28.04. bis 05.11.2023 und Winter von 22.12.2023 bis 17.03.2024.

Bitte beachten Sie, dass wir in den Wintermonaten keine Zimmer vermieten, gerne aber in unserem Hotel Central in Pertisau.

Pauschalangebote

  • Angebote: Unsere Pauschalangebote sind nicht miteinander kombinierbar.
  • Berechnungsgrundlage: Diese bezieht sich auf den regulären Preis der jeweiligen Zimmerkategorie mit Frühstück
  • Vorteilswochen: Bitte beachten Sie, dass wir bei unseren Vorteilswochen einen Sonderpreis für die Wünsche berechnen.
  • Pauschal-Zuckerl: Wenn Sie eines unserer Pauschalangebote gebucht haben, würden wir Sie höflichst bitten, uns die beinhalteten Pauschal-Zuckerl (wenn wählbar) bereits vorab mitzuteilen, so dass wir wie zum Beispiel Anwendungen zu Ihrem Wunschtermin einteilen können.
  • Anwendungen: Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Anwendungen in Pauschalangebote gegebenenfalls nur bis 15.00 Uhr einteilen können.
  • Leistungen: Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass im Angebot enthaltene, aber nicht konsumierte Leistungen nicht rückerstattet werden können.

Raucher-Nichtraucher

Höflich möchten wir Sie darauf hinweisen, dass unser Hotel ein Nichtraucherhotel ist. Gerne können Sie Ihre Zigarette oder Zigarre auf unserer Terrasse oder auf Ihrem Zimmerbalkon genießen.

Reiserücktrittsversicherung

Sorgenfrei in den Urlaub! Eine Reiserücktrittsversicherung schützt vor unangenehmen Überraschungen!

Um unnötige Stornokosten zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen den Abschluss der "Europäischen Reiseversicherung".

Stornierung

Stornierungen werden nur schriftlich anerkannt. Informieren Sie uns bitte rechtzeitig.

Wir richten unsere Stornobedingungen nach dem Österreichischen Hotelreglement. Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

Stornogebühr:
  • bis 3 Monate vor dem Anreisetag keine Stornogebühren
  • bis 1 Monat vor dem Anreisetag 40 % vom gesamten Arrangementpreis
  • bis 1 Woche vor dem Anreisetag 70 % vom gesamten Arrangementpreis
  • in der letzten Woche vor dem Anreisetag 90 % vom gesamten Arrangementpreis
  • Nichtanreise oder vorzeitige Abreise 100% vom gesamten Arrangementpreis

Diese Stornokonditionen sind unabhängig davon, ob die stornierten Zimmer wieder ganz oder auch nur teilweise weiter vermietet werden.

Zimmerinformationen

  • Einzelzimmer: Zuschlag von € 30,00 pro Nacht (Zimmerkategorie „Morgensonne“ und „Talblick“, andere Kategorien auf Anfrage).
  • Late-Check-out: Wenn Sie am Tag der Abreise das Zimmer tagsüber (bis 17.00 Uhr) benutzen möchten, verrechnen wir € 50,00 pro Person. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen das Zimmer jedoch nur nach Verfügbarkeit anbieten können.
  • Mindestaufenthalt: Bitte haben Sie Verständnis, dass wir uns das Recht vorbehalten, bei nur noch wenigen freien Zimmer einen Mindestaufenthalt festzulegen.
  • Zusatzbett: Die 3.,4. und 5. Person im Zimmer erhält 20% Ermäßigung (ab 2 Vollzahlenden Personen im Zimmer, ab 15 Jahre, Berechnungsgrundlage ist der reguläre Preis der jeweiligen Zimmerkategorie Frühstück).
  • Zimmernummern und Etagen: Können wir Ihnen bei Ihrer Buchung nicht fest Zusagen. Selbstverständlich sind wir bemüht, Ihnen Ihr Wunschzimmer zu reservieren.

Zuschläge

In folgenden Zeiträumen gilt einen Zuschlag von € 30,00 pro Erwachsenen und Tag:

  • 28.04. - 01.05.2023
  • 18.05. - 21.05.2023
  • 26.05. - 29.05.2023
  • 08.06. - 11.06.2023
  • 11.08. - 15.08.2023
  • 14.09. - 17.09.2023
  • 29.09. - 03.10.2023
  • 27.10. - 01.11.2023

Mein StückchenAuszeit

Gutscheine

Liebe Menschen ganz besonders verwöhnen.

Behandlungen

Nur die besten Bio-Zutaten für reine und erholte Haut

Aktivitäten rund um die Alm

Warum sich nicht gleich vor der Haustür auspowern?

Das Restaurant

Herzhaft, frisch und gesund

Für die ganze Familie

Ob Streichelzoo, Abenteuerspielplatz oder … die Natur!

Day Spa

Ein Tag voller Kraft-Auftanken und Ruhe-Finden.